Conditions Générales de Vente – VERSUS

Dernière mise à jour : 31 août 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente sont proposées à titre fictif dans le cadre du compte de démonstration VERSUS.

1. Présentation

VERSUS est une boutique fictive proposant une sélection d’objets de décoration, de papeterie, d’accessoires et de produits bien-être colorés.

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les modalités applicables aux commandes réalisées sur la boutique en ligne VERSUS.

2. Produits

Les caractéristiques essentielles, descriptions, photographies et prix des produits sont présentés sur chaque fiche produit.

Les photographies sont présentées à titre illustratif. De légères différences de couleurs ou d’aspect peuvent notamment apparaître selon les écrans utilisés.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Les éventuels frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de sa commande.

VERSUS se réserve la possibilité de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué reste celui affiché au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.

Avant de valider sa commande, il peut vérifier son contenu, modifier les quantités ou supprimer certains produits.

La commande devient définitive après validation et confirmation du paiement.

Un email de confirmation récapitulant la commande est ensuite envoyé au client.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par les moyens de paiement proposés lors de la commande.

Les transactions sont réalisées par l’intermédiaire d’un prestataire de paiement sécurisé. VERSUS ne conserve pas les données bancaires du client.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de sa commande.

Les modes de livraison disponibles, leurs tarifs ainsi que les éventuels délais sont présentés avant la validation de la commande.

VERSUS ne pourra être tenue responsable d’un retard lié à une adresse incorrecte ou incomplète renseignée par le client.

7. Droit de rétractation

Lorsque la réglementation applicable le prévoit, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Les produits retournés doivent être complets et dans un état permettant leur remise en vente.

Les éventuels frais de retour restent à la charge du client, sauf indication contraire ou produit défectueux.

8. Produits endommagés ou erreur de commande

En cas de produit reçu endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, le client est invité à contacter VERSUS en précisant son numéro de commande et la nature du problème.

Une photographie du produit pourra être demandée afin de faciliter le traitement de la demande.

9. Remboursement

Lorsqu’un remboursement est accepté, celui-ci est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans les délais prévus par la réglementation applicable.

10. Données personnelles

Les informations recueillies lors d’une commande sont utilisées pour assurer son traitement, sa livraison et la relation avec le client.

Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité de la boutique.

11. Service client

Pour toute question concernant une commande, un produit ou une livraison, le client peut contacter VERSUS via les coordonnées ou le formulaire de contact disponibles sur le site.

VERSUS est un commerce fictif créé à des fins de démonstration. Les présentes CGV n’ont aucune valeur contractuelle et ne doivent pas être utilisées telles quelles par un commerce réel.